5 советов для идеального операционного директора

В каждой крупной компании есть должность операционного директора, который зачастую является правой рукой генерального директора и участвует в принятии самых важных решений.

Нам стало интересно проанализировать, чем занимается этот человек и с какими сложностями сталкивается.

Главному операционному директору компании (COO) поручено ежедневное администрирование и управление бизнесом. СОО подчиняется непосредственно главному исполнительному директору (CEO) и считается вторым в команде.

В центре внимания COO обычно стоят такие задачи:

  • Реализация стратегии развития компании на тактическом уровне.
  • Эффективное руководство командой ТОП-менеджмента.
  • Построение высокоэффективной работы команды проекта
  • Поддержание четкого и интенсивного операционного ритма в команде проекта
  • Разработка и внедрение системы планирования. Достижение целевых показателей по росту дохода и прибыльности компании
  • Разработка бизнес-процессов, карт, инструкций, чек-листов
  • Контроль достижения KPI отделов и функций под управлением: Маркетинг, Продажи, Финансы, HR, Продукт, Клиентский сервис.

Глядя на этот список, можно сделать вывод, что у СОО – самая трудная работа из всех представителей топ-менеджмента. Перечислим главные трудности:

  • обработка огромных объемов информации
  • непрерывная аналитика быстротекущих процессов
  • несмотря на занятость тактическими вопросами,  поддерживание осведомленности в стратегических вопросах
  •  постоянный контакт с сотрудниками разных категорий
  •  умение контролировать и консультировать в абсолютно различных сферах бизнеса: начиная производством и заканчивая PR

Тем не менее, по статистике международных компаний, позиция СОО остается востребованной. Более того, люди на позиции СОО часто имеют амбициозное желание захватить кресло СЕО компании.

Предлагаем вашему вниманию 5 советов как стать идеальным операционным директором для своей компании:

  1. Имейте собственное видение развития компании и говорите о нем топ-менеджерам
  2. Определите потребности компании, которые вы сможете закрывать своей работой самым лучшим образом, и добейтесь в этой сфере максимальных результатов
  3. Поддерживайте дружеские отношения с коллегами на всех уровнях. Используйте в своих коммуникациях метод win-win
  4. Готовьте для себя команду, которая придет вместе с вами к управлению компанией. Вам нужны только профессионалы
  5. Постоянно совершенствуйтесь. Операционная система компании — это очень непостоянная величина, и необходимо быть совершенным, чтобы держать ее под контролем.

Заинтересовались работой операционного директора? Задумались, а смогли бы вы лично им стать и руководить всеми операционными процессами в своей компании?

Или возможно просто подумали, а как повысить качество управления у себя в отделе?

Приглашаем вас на онлайн бизнес-курс «Операционное Совершенство«. Спикер Святослав Олейник поделится с вами основами главных мировых управленческих концепций, таких как Lean, 6 Sigma, ToC, DDMRP и поможет составить свой собственный портфель инструментов эффективного менеджмента для любой сферы бизнеса: ритейл, дистрибуция, производство.

 

18/12/2018